Obchodní a reklamační podmínky
NÁKUPNÍ ŘÁD:
- Všeobecná ustanovení
- Předmět smlouvy
- Objednání zboží, uzavření smlouvy
- Cena a platba
- Dodací lhůta
- Dopravní podmínky, poštovné
- Záruční podmínky
- Odstoupení od smlouvy
- Ochrana osobních údajů
- Závěrečná ustanovení
1. Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží ustanovené prodávajícím.Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou závazné pro obě strany, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), respektive je její nedílnou součástí.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na www stránkách www.mimibertik.cz, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Prodávající se zavazuje, že bude svým zákazníkům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
3. Objednání zboží, uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Po obdržení objednávky je zákazníkovi zasláno automaticky její potvrzení. Prodávající si může v jednotlivém, zejména cenově náročnějším případě, vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky. Kupní smlouva vzniká převzetím zboží zákazníkem.
4. Cena a platba
Nabídkové ceny uvedené na www stránkách www.mimibertik.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v případě výrazných změn dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti při předání zboží. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem.
Platbu možno provést převodem na účet 670100-2208247810/6210 nebo dobírkou přepravní firmě.
5. Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná běžet ode dne e-mailového potvrzení o připravenosti zboží, za podmínky obdržení všech nutných podkladů. V případě, že je zboží na skladě, zavazuje se jej prodávající vyexpedovat nebo předat dopravci do 2 pracovních dnů ode dne potvrzení o připravenosti zboží. Dodací lhůta bude prodloužena přiměřeně k okolnostem, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Pokud zboží skladem není, informujeme Vás o předpokládaném termínu dodání. V případě dodání naší firemní dopravou Vás vyrozumíme e-mailem. Před osobním vyzvednutí zboží je nutno vždy vyčkat na zprávu, že je zboží připraveno k výdeji.
6. Dopravní podmínky, poštovné
Pokud zákazník zvolí dodání Českou poštou, je třeba počítat s dodáním mezi 8. až 16. hodinou. Zároveň je třeba zajistit funkční zvonek či přístup k poštovní schránce. V případě Vaší nepřítomnosti je zásilka uložena na 7 dní na adrese doručovací pošty.
Pokud zvolíte dodání službou PPL, je nutné uvést telefon a být na telefonu přes den k zastižení. V den odeslání zboží obdrží zákazník od nás e-mail s informací o odeslání, může se tedy připravit, že druhý den bude kontaktován ohledně doručení zboží.
U platby převodem z účtu odesíláme zboží po připsání platby na náš účet. Před provedením platebního příkazu doporučujeme vyčkat na naši výzvu k zaplacení. Tu odesíláme v okamžiku, kdy je zboží připraveno k expedici. Faktura je vždy přiložena v balíku.
Při objednávce nad 2.000,- Kč doprava po celé ČR zdarma.
- Zaslání zboží Českou poštou u objednávky do 2.000,- Kč a platbou předem na účet ........... 80,- Kč.
- Zaslání zboží Českou poštou u objednávky do 2.000,- Kč na dobírku .............. 125,- Kč.
- Zaslání zboží přepravní službou PPL u objednávky do 2.000,- Kč a platbou předem na účet ...... 180,- Kč.
- Zaslání zboží přepravní službou PPL u objednávky do 2.000,- Kč a platbou
při převzetí (na dobírku) .................. 185,- Kč.
Balné neúčtujeme.
7. Záruční podmínky:
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo zákazníkovi při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců. V případě, že zboží bude vykazovat vady, za které prodávající odpovídá, musí být vady zboží uplatněny nejpozději do konce záruční doby u dodavatele, a to tak, že odešlete zboží na adresu Mimibertík, U Slunečních lázní 1277/3, Liberec 14, 460 14 s popisem vady zboží a dokladem o koupi zboží. V případě reklamace prodávající vystaví reklamační list, který musí obsahovat název výrobku, datum dodání zboží, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží nebo jejich dílů způsobené používáním. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení.
8. Odstoupení od smlouvy
V souladu s § 53, odst. 4 a 7 občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to tak, že oznámení o odstoupení v této lhůtě doručí na adresu sídla prodávajícího. Zboží je třeba doručit prodávajícímu na vlastní náklady. Zákazník se dále zavazuje uhradit prodávajícímu balné a manipulační poplatek ve výši 250,- Kč. Pokud od smlouvy zákazník odstoupí, nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu zašle zpět na adresu: Mimibertík, U Slunečních lázní 1277/3, Liberec 14, 460 14.
Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou nebo přepravní službou. Doporučujeme zboží pojistit. Při zaslání dobírkou nebude zásilka prodávajícím přijata! Zboží musí obsahovat veškeré původní příslušenství či díly. Po obdržení vráceného zboží Vám obratem vrátíme zpět kupní cenu za zboží poštovní poukázkou nebo bankovním převodem. Od smlouvy nelze odstoupit v případech stanovených občanským zákoníkem.
9. Ochrana osobních údajů:
Prodávající prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, telefonní čísla, e-mailové a poštovní adresy) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu prodávajícího, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity. Prodávající je oprávněn předat osobní údaje zákazníka třetí osobě jen v případě, že je to nezbytné k plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
Platné od 1. 11. 2010
